política de privacidad

Entendemos que le importa cómo se recopila, utiliza y comparte su información. Esta Declaración de privacidad describe la información que podemos recopilar sobre usted directa o indirectamente; cómo y por qué podemos recopilar, usar y compartir su información; y las opciones que tiene con respecto a su información. Como se describe más detalladamente a continuación, recopilamos, usamos y compartimos su información para brindarle un mejor servicio y mejorar nuestros propios procesos comerciales.

Esta Declaración de privacidad integral describe las formas en que manejamos la información personal en una variedad de contextos, como cuando los consumidores usan nuestros sitios web, aplicaciones móviles o instalaciones, compran nuestros productos, participan en nuestras promociones y eventos, o nos brindan información de otras maneras. .

Categorías de información que recopilamos

Con el fin de ayudarnos a comprenderlo mejor para que podamos brindarle una excelente experiencia de cliente, recopilamos información que lo identifica o que podemos asociar con usted (su "información personal"), así como información que no lo identifica. También podemos recopilar varias categorías de información directamente (de usted) o indirectamente (de otros), como se describe más detalladamente a continuación. Las categorías de información personal (incluida la información personal confidencial) que nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilamos (o hemos recopilado durante los 12 meses anteriores) pueden incluir lo siguiente:

- Identificadores (como su nombre, apodo, nombre de cuenta, identificador personal único, identificador/nombre de pantalla en línea, dirección IP, número de licencia de conducir o firma);

- Información de contacto (como su dirección física o postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico);

- Información de perfil que recopilamos o que se infiere (como información comercial e inferencias, incluidos productos o servicios comprados o considerados, historial de compras o tendencias, interacciones con nosotros, preferencias, rasgos psicológicos/predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia o habilidades) /aptitudes, algunas de las cuales pueden ser asignadas por métodos probabilísticos);

- Información de educación (como su estado de educación o historial);

- Información laboral (como su estado o historial laboral, o su información profesional);

- Actividad de Internet (como historial de navegación, historial de búsqueda, clics, interacciones con sitios web, aplicaciones y anuncios, o información de redes sociales);

- Información demográfica (como su edad, fecha de nacimiento, sexo o género, raza o etnia);

- Características físicas o información biométrica (como su tamaño, altura, peso u otra información relevante para sus preferencias de calzado e indumentaria, así como su apariencia y voz);

- Información financiera (como su número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, otra información de pago);

- Datos de ubicación (como la información de ubicación geográfica indicada por su dispositivo móvil o computadora); y

- Información personal confidencial (como su geolocalización precisa).

Cómo se recopila la información sobre usted

Cuando interactúa con nosotros, podemos recopilar información sobre usted directamente. Los ejemplos de interacción directa con nosotros incluyen cuando visita nuestros sitios web, compra en nuestras tiendas, se comunica con nuestros representantes de servicio al cliente, asiste a nuestros eventos, usa nuestras aplicaciones móviles, participa en nuestros esfuerzos de marketing, participa en nuestros programas de fidelización de clientes o cualquier otro forma en que interactúa directamente con nosotros. Cuando recopilamos información sobre usted directamente, podemos pedirle que nos proporcione la información de manera afirmativa (como cuando le pedimos su número de teléfono), o podemos recopilar la información de su dispositivo electrónico (como cuando descarga y usa nuestras aplicaciones móviles o visita nuestros sitios web) u observando su actividad (como cuando visita nuestras tiendas). Nosotros y algunos de nuestros proveedores de servicios, contratistas y redes publicitarias recopilamos identificadores que coinciden con su dispositivo móvil u otros dispositivos, que se pueden usar para entregar anuncios o contenido personalizados a través de Internet, a través de diferentes dispositivos o navegadores (a veces denominado "seguimiento entre dispositivos" ). En algunos casos, podemos contratar proveedores de servicios para que nos ayuden a operar nuestro negocio, y pueden recopilar datos en nuestro nombre en el curso de los servicios que nos brindan. En otros casos, cuando lo permita la ley aplicable, los terceros pueden obtener información sobre usted de forma independiente y podemos adquirir esos datos (por ejemplo, mediante la compra de los datos).

La siguiente lista describe las fuentes de las que nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos recopilar varias categorías de información personal directamente (de consumidores como usted) o indirectamente (de terceros):

- Los identificadores pueden recopilarse directamente de los consumidores; registros Públicos; revendedores/corredores de datos de consumidores; redes publicitarias; sistemas operativos y plataformas; redes sociales / redes sociales.

- La información de contacto se puede recopilar directamente de los consumidores; registros Públicos; revendedores/corredores de datos de consumidores; o redes sociales / social media.

- La información del perfil puede recopilarse directamente de los consumidores; revendedores/corredores de datos de consumidores; redes publicitarias; sistemas operativos y plataformas; o redes sociales / social media.

- La información sobre educación puede recopilarse directamente de los consumidores; o revendedores/corredores de datos de consumidores.

- La información de empleo puede recopilarse directamente de los consumidores; o revendedores/corredores de datos de consumidores.

- La actividad de Internet puede recopilarse directamente de los consumidores; revendedores/corredores de datos de consumidores; redes publicitarias; proveedores de servicio de Internet; sistemas operativos y plataformas; o redes sociales / social media.

- La información demográfica puede recopilarse directamente de los consumidores; o revendedores/corredores de datos de consumidores.

- Las características físicas o la información biométrica pueden recopilarse directamente de los consumidores; o revendedores/corredores de datos de consumidores.

- La información financiera puede recopilarse directamente de los consumidores.

- Los datos de ubicación pueden recopilarse directamente de los consumidores; revendedores/corredores de datos de consumidores; redes publicitarias; proveedores de servicio de Internet; sistemas operativos y plataformas; o redes sociales / social media.

Qué información sobre usted se comparte y con quién

Podemos compartir su información personal dentro de nuestra organización.

También podemos compartir su información personal (incluida la información personal confidencial) con proveedores de servicios y contratistas que nos brindan servicios o realizan actividades en nuestro nombre. Cuando compartimos su información personal con nuestros proveedores de servicios y contratistas, les indicamos que solo usen o compartan su información personal para los fines previstos, que se limitan a los enumerados anteriormente. Un ejemplo de nuestra información compartida con un proveedor de servicios es cuando compartimos su nombre, dirección e información de contacto similar con un servicio de mensajería con el fin de entregarle un producto y notificarle el estado del envío. Nuestros proveedores de servicios y contratistas incluyen entidades que realizan las siguientes actividades en nuestro nombre: marketing y publicidad; Cumplimiento de la orden; investigación y análisis de consumidores o de mercado; administración de cuentas; gestión de eventos o promociones; detección de fraude; seguridad; Servicio al Cliente; procesando pago; apoyo técnico; creación de productos Las categorías de información que podemos compartir con proveedores de servicios y contratistas son las siguientes: Identificadores; Información del contacto; Información del perfil; Información sobre Educación; Informacion de Empleo; actividad de Internet; Información demográfica; Características físicas o información biométrica; Información financiera; o Datos de ubicación.

También podemos divulgar la información personal de los consumidores (incluida la información personal confidencial) a terceros que no sean nuestros contratistas o proveedores de servicios para los siguientes propósitos: para facilitar nuestras actividades de fusión o adquisición; para facilitar auditorías internas, resolución de disputas o investigaciones; para detectar y abordar el fraude real o potencial; o para cumplir con diversas obligaciones legales u otras normas a las que estamos sujetos.

Retención de fecha

Retenemos cada categoría de información personal sobre los consumidores durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que se recopila y utiliza, pero no más. Al determinar el período de tiempo que se conservará la información personal del consumidor, consideramos la frecuencia con la que nuestros consumidores nos compran, la experiencia de nuestros consumidores, la utilidad de la información para nuestros objetivos comerciales, los problemas de garantía y retiro, los requisitos legales y contractuales de retención de registros. y otros factores. No conservamos ninguna categoría de información personal durante más de seis años después de nuestra última interacción con un consumidor, a menos que lo exija la ley.

Privacidad de los niños

No tenemos la intención de recopilar información personal de ninguna persona menor de 16 años. Si tiene menos de 16 años, no debe proporcionarnos ninguna información personal. Si es padre o tutor de un niño menor de 16 años y sospecha que nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando uno de los Métodos de comunicación descritos en esta Declaración de privacidad para notificarnos y que podamos eliminar la información. . No compartimos ni vendemos a sabiendas la información personal de los consumidores menores de 16 años.

Mantener segura su información personal

Almacenamos información personal en nuestros servidores o en los de nuestros proveedores de servicios (incluidos los servidores "en la nube"), y los empleados, representantes y agentes autorizados pueden acceder a ella para los fines descritos en esta Declaración de privacidad. Hemos implementado medidas y procedimientos de seguridad razonables destinados a proteger la información personal y nuestros sistemas de tecnología de la información que almacenan información personal. Lamentablemente, no se puede garantizar que la transmisión de información a través de Internet ni el almacenamiento de información electrónica sean 100 % seguros. Para ayudar a proteger la información personal que nos proporciona, usted: (i) no debe compartir su contraseña o la información de su cuenta con otros, (ii) debe usar una conexión a Internet y un navegador web seguros, (iii) debe seleccionar un único y complejo , contraseña segura, (iv) debe cambiar su contraseña con frecuencia, y (v) no debe usar la misma contraseña en otros lugares. Al proporcionar su dirección de correo electrónico en relación con una compra o su uso de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios, acepta recibir una notificación electrónica de cualquier problema de seguridad de la información utilizando su dirección de correo electrónico más reciente en nuestros registros.

Cambios a esta Declaración de privacidad

Revisaremos nuestra Declaración de privacidad periódicamente (al menos una vez al año) y nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de revisar, cambiar o modificar esta Declaración de privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio a esta Declaración de privacidad en nuestros sitios web y entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación. Le recomendamos que visite esta página periódicamente para revisar esta información. Al interactuar con nosotros, incluso al visitar nuestro(s) sitio(s) web o aplicación(es) móvil(es), después de que se haya actualizado esta Declaración de privacidad, usted acepta los términos actualizados de esta Declaración de privacidad.